グローバルな質問

連絡方法CHARRIOL

Charriol連絡をご希望の方は、月曜日から金曜日の営業時間内(9:30から12:30まで、13:30から17:00まで)に、022-789-4300までご連絡ください。私どもの専門チームは、お客様からのお問い合わせや必要な情報をご提供するため、誠心誠意お手伝いさせていただきます。皆様の貴重なご意見、ご感想をお待ちしております。

CHARRIOL 製品はどこで購入できますか?

Charriol では、ラグジュアリーなブティックや正規販売店の広範なネットワークを通じて、当社の極上の製品群をご覧いただけます。店舗一覧、営業時間、取扱商品、連絡先については、オフィシャルウェブサイトの便利な店舗検索機能をご利用ください。

さらに便利なことに、オフィシャルウェブサイトからオンラインで直接商品をご購入いただくことも可能です。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちの専門チームは、迅速かつ知識豊富なサポートを提供します。

ニュースレターを購読するには?
ニュースレターを購読して、Charriol からの最新情報を入手するには、2つの便利なオプションがあります。

  1. Charriol アカウントの作成 :画面左上をクリックして、Charriol アカウントを作成してください。そうすることで、ニュースレターを購読し、定期的に最新情報を受け取ることができます。
  2. ニュースレタータブで購読する:または、当ウェブサイトの一番下のページにある「NEWSLETTER」タブをクリックしてください。このタブをクリックすると、ニュースレター購読ページ(https://bit.ly/CharriolNL)に移動し、ニュースレターの購読を申し込むことができます。

ニュースレターの購読を解除するには?
ニュースレターの購読を解除するには、以下の方法があります。

  1. 配信停止リンクをクリックしてください:ニュースレターをEメールでお受け取りになった場合は、ニュースレターの下部にある購読解除リンクをクリックしてください。このリンクをクリックすると、配信停止ページに移動し、今後のニュースレターの配信を停止することができます。また、配信停止を希望される旨をEメールにてご連絡いただければ、弊社担当が対応させていただきます。
  2. ソーシャルネットワーク経由でのご連絡 : お好きなソーシャルネットワークを通じてご連絡ください。ニュースレターの配信停止を希望する旨をダイレクトメッセージでお知らせください。
  3. Charriol アカウントの更新 :別の方法として、Charriol アカウントにアクセスし、"My Personal Data" タブに移動します。このセクションで、通信設定を管理し、ニュースレターの配信を停止することができます。


ご都合の良い方法をお選びいただき、ニュースレターの配信停止をお願いいたします。Charriol をご利用いただき、誠にありがとうございます。

マイアカウント

オンラインでアカウントを作成するには、以下の簡単な手順に従ってください:

  1. 当社のウェブサイトにアクセスし、タブメニューに移動します。
  2. アカウント関連のオプションにアクセスするには、" マイアカウント " をクリックします。
  3. ドロップダウンメニューから、「アカウントを作成する」オプションを選択します。

このオプションを選択すると、アカウント作成ページが表示されます。 お名前、Eメールアドレス、ご希望のパスワードなど、必要な情報を入力してください。入力が完了したら、送信ボタンをクリックしてアカウントを作成してください。Charriol アカウントをお持ちいただくと、パーソナライズされたショッピング体験、限定オファーへのアクセス、お好みやご注文の便利な管理機能など、さまざまな特典をご利用いただけます。

当社のコミュニティへのご参加にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。Charriol の登録メンバーとして、特別な体験をご提供できることを楽しみにしております。

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修正する

アカウント詳細にアクセスし、更新するには、以下の手順に従ってください。

  1. ログイン当ウェブサイトにアクセスし、「ログイン」ボタンをクリックしてください。メールアドレスとパスワードを含むログイン情報を入力し、アカウントにアクセスします。
  2. 個人情報とニュースレターの設定を更新する:ログイン後、「個人情報」セクションに移動します。ここでは、氏名、連絡先、好みなどの個人情報を確認、変更することができます。また、ニュースレターの購読設定を管理するオプションもありますので、ご希望の頻度や内容をお選びください。
  3. アドレス帳の管理アドレス帳」セクションに進むと、Charriol オンライン購入の請求先住所と配送先住所を更新または新規作成できます。既存の住所を編集したり、新しい住所を追加したり、シームレスなチェックアウト体験のためにデフォルトの住所を設定することができます。
  4. セレクションの表示と編集:Charriol のセレクションを作成した場合は、「セレクション」セクションから簡単にアクセスできます。ここでは、セレクションに追加した商品を閲覧・編集することができます。

Charriol アカウント内のこれらのセクションを利用することで、正確な個人情報の維持、ニュースレターの設定管理、住所の更新による効率的な発送、および選択したCharriol 作品を簡単に管理することができます。

何か問題が発生したり、さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームが喜んでお手伝いいたします。Charriol アカウントをオンラインで管理し、便利でパーソナライズされた体験をお楽しみください。

Charriol アカウントのパスワードをお忘れの場合もご安心ください。簡単な手順でリセットできます。以下の手順に従ってください:

  1. 当社のウェブサイトにアクセスし、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
  2. ログインページに、"Forgot Password "または "Password Recovery "リンクがあります。それをクリックしてください。
  3. Charriol アカウントに関連付けられているメールアドレスを入力してください。
  4. メールアドレスを送信すると、パスワード回復のためのメールが送信されます。
  5. パスワード回復のEメールを受信トレイでご確認ください。到着まで数分かかる場合がありますので、しばらくお待ちください。
  6. Eメールには、パスワードをリセットするページにリダイレクトするリンクが記載されています。
  7. パスワードリセットのリンクをクリックし、表示される指示に従ってアカウントに新しいパスワードを設定してください。
  8. パスワードのリセットに成功すると、新しい認証情報を使用してCharriol アカウントにログインできるようになります。


このプロセス中に問題が発生した場合、またはさらなるサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサポートチームまでご連絡ください。私たちは、すべてのお客様にスムーズで安全な体験をお約束します。

Charriol では、お客様のデータのセキュリティとプライバシーを最優先しています。

SSL(Secure Sockets Layer)暗号化は、ウェブサーバーとブラウザの間に暗号化されたリンクを確立する標準的なセキュリティ技術です。この暗号化により、ウェブサーバーとブラウザ間で送信されるすべてのデータが安全に保たれ、不正アクセスから保護されます。

当社がお客様のデータをどのように取り扱い、保護するかについて詳しくご理解いただくために、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。このポリシーでは、お客様のプライバシー保護に対する当社の取り組み、当社が収集するデータの種類、データの使用および保存方法、データの安全性を確保するために当社が講じる措置について概説しています。当社のプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトで簡単にご覧いただけます。

Charriol では、プライバシーを重視し、安全で透明性の高いオンラインショッピングの提供に努めています。お客様の信頼に感謝し、情報の機密性と安全性の維持に努めています。

オンライン購入方法

ご注文

ご希望のCharriol 製品をご注文いただくには、以下の簡単な手順に従ってください:

  1. ログインまたはゲストとして購入する:アカウントをお持ちでない場合は、Charriol アカウントにログインするか、ゲストとしてチェックアウトすることができます。
  2. 商品をカートに入れる: 購入したい商品を選択したら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてショッピングカートに入れます。
  3. カートの中を見る: カートの中の商品を確認するには、「カートの中を見る」ボタンをクリックしてください。これにより、選択した商品を確認し、必要な調整を行うことができます。
  4. レジに進むご購入の準備ができましたら、カート内の「チェックアウト」ボタンをクリックしてください。これでお支払い手続きが開始されます。
  5. プロモーションコードを適用する(該当する場合):プロモーションコードをお持ちの場合は、チェックアウトページの「プロモーションコードをお持ちですか?有効なプロモーションコードを適用すると、自動的に合計金額が調整されます。
  6. お支払い手順に従ってください:チェックアウトプロセス中に表示されるプロンプトとステップに従ってお支払いを完了してください。ご注文を確定するために、請求先や配送先など必要な情報をご入力いただきます。


以下の手順に従って、ご希望のCharriol 製品をご注文ください。ご注文の過程で問題が発生したり、ご質問がある場合は、カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。Charriol でお買い物をお楽しみください!

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注文を変更するには

ご注文の変更またはキャンセルが必要な状況が発生する可能性があることを理解しています。ご注文がまだ発送されていない場合は、変更やキャンセルは可能です。以下がその方法です:

  1. カスタマーサポートにご連絡ください:ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートにご連絡ください。ご注文番号や関連情報など、ご注文の詳細をカスタマーサポートにお知らせください。
  2. 時間感覚:時間に敏感であることが重要であることに留意してください。ご注文後、速やかにカスタマーサポートにご連絡いただければ、変更またはキャンセルの可能性が高まります。
  3. 指示に従ってください:当社のカスタマーサポートチームが、ご注文の変更またはキャンセルの手続きをご案内します。必要な指示を提供し、適用されるポリシーや手順をお知らせします。


商品発送後のご注文の変更・キャンセルはお受けできない場合がございます。その場合、商品到着後に返品または交換の手続きを行っていただく必要があります。必要に応じて、カスタマーサポートチームが返品・交換の適切な手順をご案内いたします。

ご注文の発送状況により、変更またはキャンセルが不可能な場合、お客様のご理解を賜りますようお願い申し上げます。

手首のサイズ

To determine your wrist size for Charriol bangles and bracelets, we provide a helpful size guide chart. You can access the chart by clicking on the link provided by CLICKING HERE

By following the size guide chart, you will be able to accurately measure your wrist and determine the appropriate size for Charriol bangles and bracelets. It is important to choose the right size to ensure a comfortable fit and enjoy your Charriol jewelry to the fullest.

If you have any further questions or need assistance with sizing, our customer support team will be more than happy to help. Feel free to reach out to us, and we will provide guidance to ensure you select the perfect size for your Charriol bangles and bracelets.

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リングサイズ

Charriol 、リングのサイズを決定するために、包括的なサイズガイド表を提供しています。こちらのリンクをクリックすると、サイズガイドにアクセスできます。

サイズガイド表に従ってリングのサイズを正確に測り、Charriol リングにぴったりのサイズを見つけることができます。快適な着け心地を確保し、指にはめたリングの美しさを際立たせるためには、正しいサイズを選ぶことが大切です。

ご不明な点がある場合や、リングサイズの決定にサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。Charriol ジュエリーの理想的なリングサイズをお選びいただけるよう、喜んでご案内いたします。

私たちは、お客様にシンプルで安全なオンライン購入手続きを提供することに誇りを持っています。ご注文の作成からお届けまでのすべてのプロセスにおいて、お客様の利便性と安全性を最優先しています。ここでは、当社のシームレスで信頼性の高いオンライン購入手順の概要をご紹介します:

  1. ユーザーフレンドリーなウェブサイト当社のウェブサイトは、ユーザーフレンドリーな設計になっており、お客様が簡単に当社の製品をナビゲートし、詳細を調べ、十分な情報を得た上で決断できるようになっています。
  2. 製品セレクション:ジュエリー、時計、アクセサリーなど、Charriol の幅広い商品をご覧ください。詳細な商品説明、高画質画像、カスタマーレビューが、正しい選択をサポートします。
  3. カートに入れる: ご希望の商品を選択したら、「カートに入れる」ボタンをクリックするだけで、ショッピングカートに商品が入ります。
  4. 安全なチェックアウトご購入の準備ができましたら、チェックアウトページにお進みください。当社のチェックアウトプロセスは、業界標準のSSL暗号化を使用して保護されているため、お客様の個人情報とお支払い情報は確実に保護されます。
  5. お支払い方法クレジットカード/デビットカード、PayPal、その他の信頼できるお支払い方法など、お客様のご希望に合わせた様々な安全なお支払い方法をご用意しております。お好みに合わせてお選びください。
  6. ご注文の確認お支払いが完了すると、ご購入の詳細が記載された注文確認メールが送信されます。これにより、ご注文が正常に行われたことが確認されます。
  7. 注文処理と出荷:当社の専門チームがお客様のご注文を迅速に処理し、出荷の準備をいたします。追跡情報を含むご注文のステータスのアップデートを受け取ることができますので、進捗状況を常に把握することができます。
  8. 安全でタイムリーな配送:Charriol の商品を安全かつタイムリーにお届けするため、信頼できる配送パートナーと提携しています。お客様のご注文は、輸送中に商品を保護するために慎重に梱包されます。

このプロセス全体を通じて、お客様の個人情報およびお支払い情報を保護するために厳格なセキュリティ対策を維持しています。お客様の信頼と満足を第一に考え、安全でシームレスなオンライン購入体験を提供できるよう、常に努力しています。

ご質問やサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームがガイダンスを提供し、お客様のご心配に対応いたします。Charriol 、お客様のご満足と安心を最優先に、ショッピングをお楽しみください。

もちろんです!私たちは、あなたが誰かに送ることができるギフトカードを購入するための複数のオプションを提供しています。Charriol 、様々な方法でギフトカードをお求めいただけます:

  1. オンライン購入:当ウェブサイトの「ギフトカード」セクションをご覧ください。ギフトカードの額面を選択し、カートに入れます。チェックアウトに進み、受取人のEメールアドレスを入力し、購入を完了します。ギフトカードは受取人のEメールボックスに直接送信されます。
  2. 店頭でのご購入:物理的なギフトカードをご希望の場合は、Charriol ブティックまたは正規販売店にお越しください。知識豊富なスタッフがギフトカードの選択と購入をお手伝いいたします。その後、お受取人さまに直接お渡しいただくか、お受取人さまのご住所にお届けいたします。
  3. カスタマーサポートまたは、カスタマーサポートチームにギフトカード購入の意思をお伝えください。ギフトカードが適切に手配され、受取人に送付されるよう、手続きをご案内いたします。


どの方法を選んでも、Charriol ギフトカードは特別な人を驚かせ、喜ばせる素晴らしい方法です。ギフトカードを使ってお気に入りのCharriol 製品を選び、思い出に残るショッピング体験を楽しんでもらうことができる。

ギフトカードのご購入に関して特別なご要望やご質問がございましたら、ご遠慮なくカスタマーサポートまでお問い合わせください。お客様のギフト体験が、できるだけ簡単で楽しいものになるよう、お手伝いさせていただきます。

支払い

お客様のご希望に添えるよう、便利で安全な様々なお支払い方法をご用意しております。Charriol でご購入の際は、以下のお支払い方法からお選びいただけます:

  1. アメリカン・エキスプレスアメリカン・エキスプレス・カードをご利用いただくと、安全にお取引が完了します。
  2. アップルペイアップル社のデバイスをお持ちの方は、シームレスで安全な決済を体験できるアップルペイをご利用いただけます。
  3. グーグルペイアンドロイドユーザーの場合、グーグルペイを使えば、グーグルアカウントを使って迅速かつ安全に決済ができる。
  4. マスターカードMasterCardは広く認知され、信頼されているクレジットカードブランドです。
  5. マエストロMaestroデビットカードもお支払い方法としてご利用いただけます。
  6. ビザVisaクレジットカードおよびデビットカードがご利用いただけます。
  7. 銀聯カード銀聯カードをお持ちの方は、Charriol でご購入いただけます。
  8. ショップペイShopPayは、チェックアウトのプロセスを合理化するために利用可能な便利な支払いオプションです。
  9. ペイパル安全で広く利用されているオンライン決済プラットフォームであるPayPalもご利用いただけます。

Charriol では、お客様のお支払い情報のセキュリティと保護は、当社にとって最重要事項です。機密データを取り扱う際には、安全でセキュアな環境が必要であることを理解しています。
の購入プロセスを通じて、お客様のお支払い情報を保護するための広範な措置を講じておりますので、ご安心ください。

最高レベルのセキュリティを確保するため、
、お客様のお支払いデータを処理する際に高度な暗号化技術を採用しています。この暗号化により、お客様の個人情報および財務情報を不正アクセスから保護し、お支払いの詳細の機密性を確保します。

さらに、当社がお客様の個人情報をどのように取り扱い、保護するかについての包括的な情報については、当社の「販売条件」をご確認いただくことをお勧めします。この文書(
)は、
、お客様の情報の収集、保管、使用など、当社のプライバシー慣行に関する詳細な洞察を提供します。

Charriol では、厳格なセキュリティ基準を維持し、
適用されるデータ保護規制を遵守することをお約束します。お客様のお支払い情報を保護し、
安全なショッピング体験を提供するために、最新の技術とセキュリティ対策に継続的に投資しています。

お客様の個人情報およびお支払い情報の保護に関して、ご不明な点やご質問がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。私たちは、
、お客様のご質問にお答えし、安心してご利用いただくために必要な情報を提供いたします。

Charriol care では、スムーズで正確なお支払い手続きをお約束するため、細心の注意を払っております。当ウェブサイトでご注文をいただいた際、クレジットカードの明細書に重複した請求が記載されることがあります。このような事態が発生する理由を明らかにし、必要な情報を提供したいと考えております:

  1. 承認リクエスト:ご注文を送信すると、お支払いの承認要求が開始されます。このステップは、資金が利用可能であることを確認し、購入金額を確保するために必要です。このプロセスの間、承認された金額は、クレジットカードの明細書に保留中の取引として表示される場合があります。
  2. 実際の引き落としご注文が確定し、発送準備が整うと、お支払いが処理され、実際の引き落としが行われます。この時点で、承認リクエストによる重複請求は削除され、最終的な取引金額のみがクレジットカードから引き落とされます。

オーソリゼーションが解除されるまでの期間は、クレジットカード発行会社のポリシーによって異なりますのでご注意ください。通常、重複請求が取り消されるまでに数営業日かかりますが、正確な期間は特定のクレジットカード会社または銀行によって異なる場合があります。

ご注文の実際の金額に対してクレジットカードに請求するのは一度だけですのでご安心ください。ご請求手続きや重複請求に関してご不明な点やご質問がございましたら、クレジットカード発行会社にお問い合わせいただくか、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。

Charriol をご利用いただきありがとうございます。また、クレジットカードの明細書に一時的に重複請求が表示される場合がありますが、ご了承ください。

もちろんです!当社は、世界中のお客様に便利でシームレスなショッピング体験をお約束したいと考えています。Charriol ウェブサイトでお買い物をされる際には、現地通貨でのお支払いが可能です。

お会計の際に、ご希望の通貨をオプションからお選びいただけます。これにより、お客様が慣れ親しんだ通貨で価格を表示し、取引を完了することができ、為替レートに関する懸念や混乱をなくすことができます。

お客様の現地通貨でお支払いいただけるオプションを提供することで、購入プロセスをより透明で手間のかからないものにすることを目指しています。

現地通貨でのお支払いについて、ご不明な点やサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームが迅速に対応いたします。Charriol

Charriol をご利用いただき誠にありがとうございます。

混乱を招いたことをお詫び申し上げます。合理的かつ効率的なお支払いプロセスを確保するために、ご注文全体に対して単一のお支払い方法を使用する必要があります。

Charriol ウェブサイトでご購入手続きを進める際、ご希望のお支払い方法を選択する画面が表示されます。

お支払い手続きや適切なお支払い方法の選択に関して、ご不明な点やお困りのことがございましたら、カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。

ご理解いただきありがとうございます。また、ご注文のお支払い方法を1種類に統一するというポリシーをお守りいただき、ご協力をお願いいたします。当社は、大切なお客様にシームレスで効率的なショッピング体験を提供するよう努めています。

クレジットカード、デビットカード、またはPayPalを使用して注文の支払いを選択した場合、支払いは処理され、発送時にアカウントから引き落とされます。

一方、銀行振込でのお支払いを選択された場合は、お客様のご都合に合わせてお支払いを開始することができます。ご注文後、お支払いに必要な銀行振込の詳細をお送りします。

弊社では、お客様のご希望とご都合に添えるよう、様々なお支払い方法をご用意しております。

お支払い手続きや特定のお支払い方法に関して、ご不明な点やサポートが必要な場合は、遠慮なくカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

Charriol をご利用いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるショッピング体験をお届けできることを楽しみにしております。

もちろんです!ご注文が完了すると、PDF形式の電子請求書がEメールで送信されます。この請求書はご購入の証明となり、注文番号、商品の明細、価格、適用される税金や手数料など、関連するすべての詳細が記載されています。

電子請求書は、便利で環境に優しい方法でご購入の記録を残すことができます。電子的に保存され、簡単にアクセスしたり、記録として保存したりすることができます。

紙の請求書をご希望の場合は、アドバイザーにお支払い手続きの際にご請求ください。

その他、請求書やご注文に関するご質問やサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。

この度はCharriol をご利用いただき、誠にありがとうございます!

配送



ほとんどの国際配送先では、FedExのサービスを利用しています。

税込みのカート合計金額が238スイスフラン(約250米ドル)未満のご注文の送料は18スイスフラン(約19米ドル)です。

ただし、カート合計金額が464スイスフラン(約U$D500)以上の場合は、送料を無料とさせていただきます。

弊社では様々な配送オプションをご提供できるよう努めておりますが、お荷物を最寄りのCharriol ブティックまでお届けすることはできませんのでご了承ください。

その他、配送や配送に関してご不明な点やサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。Charriol

Charriol をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当社の配送に関する方針と手順についてご理解を賜りますようお願い申し上げます。

ポストへの投函をご希望されるお客様もいらっしゃいます。

ポストへの投函をご希望の場合は、お会計の際にお届け先のご住所をご入力いただく際に、ポストへの投函をご希望される旨を必ずお知らせください。ポストへの投函をご希望の場合は、お会計の際にお届け先のご住所をご入力いただく際に、ポストへの投函を希望される旨を必ずお知らせください。これにより、安全で効率的な配送プロセスが可能になり、ご注文の商品がタイムリーにお客様のお手元に届くようになります。

配送を確実に行うためには、郵便ポストの詳細が正確であるかどうかを再確認することが重要ですのでご注意ください。また、配送業者によっては、ポストへの荷物の配達に関して特定のガイドラインや制限を設けている場合がありますので、ご注意ください。お近くの郵便局または配送業者に、お住まいの地域の特定の要件または制限について確認することをお勧めします。

郵便受けへのご注文の配送に関して、さらにご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。Charriol

Charriol をご利用いただきありがとうございます。可能な限り、郵便受けを含むご希望の住所にご注文の商品をお届けいたします。

ご注文を直接お受け取りになりたいお客様もいらっしゃるかと思います。しかしながら、現時点では、Charriol ブティックでのお受け取りは承っておりません。

当社の配送サービスは、お客様のご指定の住所に直接、迅速かつ安全に商品をお届けすることを目的としています。Charriol

ご注文の配送に関してご不明な点や具体的なご要望がございましたら、カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

この度はCharriol をご利用いただき誠にありがとうございます。



通常であれば、当社の平均納期は7日以内です。しかしながら、現在進行中のCOVID-19のパンデミックにより、世界的な物流および輸送ネットワークに独自の課題と混乱が生じていることにご留意ください。

また、通関手続きは国によって異なります。ランダムな税関検査は手続きの標準的な一部であり、これらの検査時間がお荷物の配達遅延の原因となる場合があります。通関関連の遅延は、各国の税関当局の判断によるものであり、弊社ではどうすることもできませんのでご了承ください。

このような事情によりご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げますとともに、ご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。Charriol

ご注文の配送に関してご不明な点やご質問がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Charriol をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このような困難な時期ではございますが、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

確かに!過去のご注文に関する情報にアクセスするには、2つの便利なオプションがあります:

  1. Charriol アカウント当ウェブサイトでアカウントを作成された場合、ログインして「マイオーダー」タブに移動すると、すべてのご注文を簡単に見つけることができます。このタブでは、注文番号、購入商品、注文日、出荷情報などの詳細を含む、過去の購入履歴にアクセスできます。この機能により、お客様のご都合に合わせてご注文を追跡し、確認することができます。
  2. Charriol 代理店へのお問い合わせ:直接のサポートをご希望の場合、またはご注文に関する具体的なお問い合わせがある場合は、専任のCharriol エージェントが対応いたします。当社のカスタマーサポートチームにご連絡いただくには、当社のウェブサイトに記載されている連絡先情報または指定のお問い合わせフォームをご利用ください。私たちの知識豊富なエージェントは、ご注文に関するご質問やご不明な点がございましたら、喜んでお手伝いさせていただきます。


当社は、お客様のご満足を第一に考え、注文履歴に簡単にアクセスでき、必要なときにいつでも迅速なサポートを提供できるよう努めています。Charriol

Charriol をご利用いただき誠にありがとうございます。

返品と返金



オンラインにてご購入いただいた商品につきましては、商品到着後21日以内であれば返品をお受けいたします。この期間内であれば、お買い上げいただいた商品を評価し、お客様のご期待に沿うものであるかどうかを確認するのに十分な時間があります。

なお、ご指摘のパーソナライズドアイテム(パーソナライズドBangle など)は、不良品または到着時に破損していた場合を除き、返品することはできません。

返品を開始するには、カスタマーサポートチームにご連絡いただくか、Charriol アカウントから指定の返品手続きにアクセスすることをお勧めします。

返品商品を受領し、その適格性を確認した後、返金手続きを行います。金融機関の処理時間によっては、返金がお客様の元のお支払い方法に反映されるまでに時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。

返品ポリシーに関する具体的なご質問やご不明な点がある場合、または返品に関するサポートが必要な場合は、ご遠慮なくカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

この度はCharriol をご利用いただき誠にありがとうございます。また、弊社の返品規定をご理解いただき、お客様に最高品質の商品とサービスを提供することをお約束いたします。

帰国


返品には2つの方法があります:

  1. 弊社倉庫への自己返品:弊社倉庫(Charriol LTD - C/O Swiss FM Logistics - Via Penate 16 - 6850 Mendrisio - Switzerland)まで、お客様ご自身で返品していただくことも可能です。弊社が商品を受領した後、継続的な品質管理プロセスが実施されます。品質管理が完了次第、返品された商品の返金を行います。
  2. RETURN PORTAL. In this case, we will deduct the label's amount from your order, and you can use the provided label to return the product conveniently.
    To initiate a return and determine the most suitable method for your specific situation, we recommend contacting our customer support team. They will guide you through the return process, provide you with any necessary forms or documentation, and assist you in selecting the best option based on your location and preferences.


弊社では、返品手続きができる限りシームレスに行われるよう、また、返品処理後は速やかに返金されるよう努めております。返金は当社の返金ポリシーに従って行われ、お客様の金融機関の処理時間によっては、お客様の元のお支払い方法に反映されるまでに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。

返品処理に関してさらにご質問がある場合、または追加のサポートが必要な場合は、遠慮なく当社のカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

Charriol をご利用いただきありがとうございます。返品手続きへのご理解とご協力に感謝いたします。

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フォローアップ



返品小包を運送業者にお渡しいただくと、追跡番号が発行されます。この追跡番号を使って、運送会社のウェブサイトから返品の状況を追跡することができます。

返品確認メールが届くまで、レシートを保管しておくことをお勧めします。

返品の追跡をすることで、返品の行程をモニターし、弊社指定の返品施設に確実に到着するようにすることができます。また、お客様の返品が適切に処理されていることを確認できるため、安心してご利用いただけます。

返品の追跡に関してご質問やご不明な点がある場合、または手続き中に問題が発生した場合は、遠慮なくカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

このたびはCharriol をご利用いただき、誠にありがとうございます。返品手続き中のご協力とご理解に感謝いたします。

Charriol では、最高水準の製品品質を維持し、お客様に最良の製品のみをお届けできるよう努めています。

返品製品を含む小包が弊社施設に到着すると、徹底した品質管理査定が行われます。この査定により、商品が当社の品質基準を満たしていること、未使用で元の状態であること、元のパッケージやタグがすべて付属していることが確認されます。

品質管理の過程で、返品された小包に含まれる商品が当社の品質基準を満たしていないと判断された場合は、商品をお客様の住所に返送いたします。ただし、その場合の返送料は、「販売条件」に明記されているとおり、お客様のご負担となりますのでご了承ください。

返送プロセス全体を通じて、透明性を維持し、品質へのこだわりを堅持するよう努めています。当社の品質管理手順または返品プロセスのその他の側面に関してご質問やご不明な点がございましたら、当社のカスタマーサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

Charriol をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当社の品質管理対策へのご理解とご協力に感謝いたします。

信頼性と価値

当社は、Charriol 商品の真正性を確保することの重要性を理解しており、大切なお客様に本物の商品をお届けすることに誇りを持っています。お買い上げいただいた商品の真正性を保証するため、当店ではすべてのお取引に真正性カードをお付けしています。このカードは、商品が本物であることを証明するものであり、当ブランドの品質とクラフトマンシップの証としてお客様にお渡ししています。

何らかの理由で、疑問がある場合、またはさらなる確認をご希望の場合は、Charriol ブティックにお越しください。知識豊富で献身的なスタッフが喜んでお手伝いし、お買い上げいただいた商品の真贋を確認させていただきます。

Charriol では、お客様に完全にご満足いただけるよう努力しており、製品の真正性を保証することは、当社の卓越性へのコミットメントの重要な部分です。Charriol

Charriol 製品の真正性に関してさらにご質問がある場合、またはサポートが必要な場合は、遠慮なくカスタマーサポートチームにご連絡ください。お客様にご満足いただけるよう、必要なご案内をさせていただきます。

Charriol 製品の真正性を確保するためのお客様の取り組みに感謝いたします。Charriol では真正性の証明書は発行しておりませんが、弊社製品の真正性を保証することの重要性を理解しております。ご購入いただいた商品をより安全に保護するため、Charriol では、Charriol 商品に保険が適用される証明書を発行しております。この証明書は、購入記録とともに安全な場所に保管することをお勧めします。偽造品のリスクを軽減するため、Charriol の商品は、Charriol 正規ブティックまたは信頼できる小売店からのみご購入されることを強くお勧めします。そうすることで、Charriol で購入された商品の真正性と品質に自信を持つことができます。Charriol では、お客様の満足と信頼を第一に考えております。charriol のご購入や保険証書に関するお問い合わせやサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサポートまでご連絡ください。私たちはお客様をサポートし、どんなご心配にも対応いたします。

Charriol をご利用いただき誠にありがとうございます。また、正規販売店からのご購入にご尽力いただき、本物の楽しいCharriol 体験をお約束いたします。

We understand that you may inquiries regarding the current recommended retail price of a charriol product. If the product you are interested in is currently available in a Charriol Boutique or on our official website, we can provide you with its current recommmended retail price at on of our Charriol Boutique or authorized retailers. Our knowledgeable staff will be pleased to assist you with the pricing information you require. However, if you are inquiring about the value of a vintage Charriol piece, we regret to inform you that Charriol cannot provide an estimate as it is dependent on the supply and demand withing the watch and jewelry market. The value of vintage pieces can vary significantly and is best assessed by a professional specializing in vintage items. We recommend consulting a specialist who can provide you with an accurate estimate based on their expertise and knowledge of the market.

Alternatively, if you prefer a more personalized approach, we invite you to visit one of our Charriol Boutiques. Our dedicated sales advisers will be delighted to assist you, provide you with mor einformation, and address any specific inquiries you may have regarding the value or pricing of Charriol products.

Thank you for considering Charriol, and we appreciate your understanding of the complexities involved in determining the vlaue of vintage pieces. Should you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to reach out to our customer support team. We are here to help and provide you with the information you need.

Thank you for your interest in charriol, and we look forward to assisting you further.

ADVICE ON CARING FOR YOUR JEWELRY / WATCH

charriol ジュエリーのcare および保存にご配慮いただき、誠にありがとうございます。Charriol ジュエリーの中には、長持ちさせ、破損の可能性を避けるために、特別な注意が必要なものがあります。以下のガイドラインにご留意ください:

  1. 手を洗うとき : 手を洗うときは、Charriol ジュエリーを外すことをお勧めします。こうすることで、ジュエリーが水に触れたり、石鹸や化学薬品に触れたりするのを防ぐことができます。
  2. スポーツ活動 :破損を防ぐため、スポーツをする際にはcharriol ジュエリーを外すことをお勧めします。スポーツの動作は、偶発的な衝撃や負担をジュエリーに与え、損傷や紛失につながる可能性があります。
  3. ビーチ環境 : ビーチや砂、海水、日焼け止めに触れる場所では、Charriol ジュエリーを着用しないことをお勧めします。砂や海水、日焼け止めに触れると、ジュエリーが摩耗したり、腐食したりする可能性があります。
  4. サーマルショック : サウナやホットタブなどの極端な温度変化は、特定のジュエリーに悪影響を及ぼす可能性があります。charriol 、激しい熱衝撃を受ける可能性のあるアクティビティに参加する前に、ジュエリーを取り外すことをお勧めします。
  5. 洗浄剤:刺激の強い洗浄剤や腐食性の洗浄剤は、ジュエリーを変色させたり、損傷させたりすることがあります。そのような洗浄剤を使用する際は、Charriol 、ジュエリーを取り外してください。
  6. 手作業 :ガーデニングや手作業は、ジュエリーを損傷する可能性があります。ジュエリーに損傷を与える可能性のある偶発的な衝撃やエレメントへの接触を避けるため、これらの活動に参加する前にcharriol 。
  7. メイクアップと香水 :charriol ジュエリーを着けたままメイクアップや香水をつけると、ジュエリーの外観に影響を与える化学物質にさらされる可能性があります。これらの物質への暴露を最小限に抑えるため、美容の最終段階としてジュエリーを身につけることをお勧めします。


To further protect your jewellery, we recommend storing it in ist original case or keeping it separate from other items to prevent scratches or potential damage. For additional care advice, please refer to the « How to Take Care Of My Jewellery » section on our website, where you will find detailed guidelines on maintaining the beauty and longevity of your Charriol pieces.

Thank you for your commmitment to taking care of your Charriol jewellery. Should you have any further questions or require additional guidance, please do not hesitate to contact our customer support team. We are here to assist you and ensure you continued satisfaction with your Charriol jewellery collection.

Preserving the appearance and functionality of your Charriol watch is of utmost importance to us. We would like to provide you with some valuable recommendations to ensure its longevity :

  1. Thermal Shock : Avoid subjecting your watch to sudden extreme temperature changes, such as immersing it in hot or cold water. Thermal shock can affect the delicate components and the overall performance of your timepiece. It is best to remove your watch before exposing it to such conditions.
  2. Vibration: Protect your watch from excessive vibration, as it can impact its accuracy and fuctionality. If you ar eengaged in activities or sports that involve intense vibrations, it is advisable to remove your watch to prevent any potential damage.
  3. Solvents : LKeep your watch away from contact with solvents, chemicals, or abrasive substances. These can cause discoloration, deterioration, or damage to the watch’s materials and finishes. Be cautious when using cleaning agents or applying personal care products to prevent accidental contact with your watch.
  4. Sunlight : Prolonged exposure to direct sunlight can fade the colors of certain watch componeents and deteriorate materials over time. When you are not wearing your watch, store it in a cool dry place away from direct sunlight to preserve its appearance.
  5. Extreme Temperatures : Protect your watch from extreme temperature conditions, such as extreme heat or cold. High temperatures can affect the lubricants inside the movement, leading to potential issues with accuracy and performance. Avoid leaving your watch in places exposed to extreme temperatures for extended periods.
  6. Magnetic Fields : Avoid exposing your watch to strong magnetic fields, as they can interfere with the movement’s accuracy. Keep your watch away from devices or objects that generate magnetic fields, such as speakers, refrigerators, or electronic devices.

By following these recommendations, you can help maintain the optimal appearance and performance of your Charriol watch. Additionally, regular servicing and maintenance by authorized service centers will further ensure its longevity and functionality.

If you have any specific questions or concerns regarding the care and maintenance of your Charriol watch, we recommend reaching out to our customer support team or visiting one of our authorized boutiques. Our knowledgeable staff will be delighted to provide you with personalized advice and assistance.

Thank you for choosing Charriol, and we hope you continue to enjoy your timepiece for years to come.

修理のご依頼はそれぞれ固有のものであり、個別の査定が必要となるため、修理にかかる時間の見積もりは、現物を拝見させていただいてから判断させていただきます。当社の認定サービスセンターでお客様の製品をお預かりした後、当社の熟練した技術者が修理の必要性を慎重に評価し、修理時間の正確な見積もりを提示いたします。私たちはタイムリーな修理プロセスの重要性を理解しており、仕上がりの品質を損なうことなく、できるだけ効率的に修理を完了するよう努めています。しかしながら、修理の複雑さ、スペアパーツの入手可能性、サービスセンターでの作業量などが、全体の納期に影響する可能性があることを考慮することが不可欠です。

ご安心ください。お客様のお時間を大切にし、修理プロセス全体を通して常に情報をご提供いたします。弊社のカスタマーサポートチームまたはサービスセンターが、修理の進捗状況や修理完了予定時間に関する最新情報を定期的にお知らせいたします。

特別な懸念事項や緊急の修理が必要な場合は、カスタマーサポートチームにご連絡いただくか、正規ブティックにご来店いただくことをお勧めいたします。

Charriol をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の製品を最良の状態に戻すため、真摯に対応させていただきますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

To protect the delicate movement of your Charriol watch and ensure its long-term performance, we advise against wearing it during activities that may subject it to significant shocks and vibrations. While our watches are crafted with exceptional precision and durability, certain sports or activities can potentially impact the accuracy and functionality of the timepiece.


Engaging in high-impact sports or activities that involve repetitive shocks, such as contact sports, weightlifting, or extreme outdoor pursuits, may put undue stress on the watch's movement. These vibrations can potentially disrupt the intricate mechanisms within the timepiece, leading to a loss of accuracy or even damage.


To preserve the optimal performance and longevity of your Charriol watch, we recommend removing it before participating in such activities. This precautionary measure will help protect the intricate components and maintain the precision of your timepiece over time.


We encourage you to enjoy your Charriol watch for its exceptional craftsmanship and elegance in daily wear, social occasions, and less physically demanding activities. By following these guidelines, you can ensure the longevity and reliability of your cherished timepiece.


If you have any specific questions or need further guidance on caring for your Charriol watch, please don't hesitate to contact our customer support team. We are here to assist you and provide the necessary information to help you enjoy your watch for years to come.


Charriol をお選びいただきありがとうございます。

Charriol では、正確な計時と時計の最適な機能の確保を最優先しています。私たちは、今日の現代社会において、磁場にさらされることが日常生活の中でますます一般的になっていることを理解しています。当社の時計は通常の磁気干渉に耐えるように設計されていますが、強い磁場が計時の精度に及ぼす潜在的な影響に注意することが重要です。


Magnetic fields, such as those generated by magnets found in household items like refrigerators or handbags, as well as electronic devices like televisions, hi-fi equipment, and microwaves, can interfere with the delicate mechanisms inside your watch.

This interference can affect the accuracy of the movement or even cause the watch to stop.
To minimize the impact of magnetic fields on your watch, we recommend taking precautionary measures. Avoid placing your watch in direct contact with strong magnets or keeping it in close proximity to electronic devices known to generate magnetic fields. If you suspect that your watch has been exposed to a strong magnetic field or if you notice any changes in its timekeeping accuracy, we recommend visiting your nearest Charriol Boutique or authorized retailer. Our knowledgeable staff will be pleased to assist you and perform any necessary checks to ensure the optimal performance of your watch.


By being mindful of potential magnetic exposure and taking proactive measures, you can help preserve the accuracy and reliability of your Charriol timepiece. We remain committed to delivering exceptional quality and precision in every watch we create, and we appreciate your continued trust in our brand.


If you have any further questions or require additional assistance, please do not hesitate to reach out to our customer support team. We are here to provide guidance and support to ensure your ongoing satisfaction with your Charriol watch.


Charriol をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、末永くご愛用いただけますようお願い申し上げます。 製品やポリシーをご理解ください。

At Charriol, we want to ensure that your watch remains in optimal condition and functions flawlessly for years to come. When it comes to adjusting the date on your timepiece, it's important to follow certain guidelines to prevent potential damage to the mechanism.


私たちの時計には、特定の時刻(通常は午後9時から午前3時の間)に自動的に日付が変更されるメカニズムが搭載されています。この間、日付変更を司るピニオンと歯車が噛み合うため、手動で調整するとその繊細な動作が妨げられる可能性があります。


To safeguard the integrity of your watch's mechanism, we advise against setting the date during this time window. Instead, we recommend adjusting the date outside of this period, preferably during the daytime hours. By doing so, you minimize the risk of inadvertently interfering with the automatic date change mechanism and potentially causing damage to your watch.


Your Charriol timepiece is meticulously crafted to provide precise and reliable timekeeping, and following this guideline ensures that the intricate date-changing mechanism operates smoothly. If you have any concerns or questions about adjusting the date on your watch, we encourage you to consult your nearest Charriol Boutique or authorized retailer. Our knowledgeable staff will be delighted to assist you and provide further guidance to help you enjoy your timepiece to the fullest.


Thank you for choosing Charriol, and we wish you many memorable moments with your watch.

At Charriol, we understand the importance of maintaining optimal performance for your timepiece. The battery life of your Charriol watch can vary depending on the specific model and your usage patterns. As a general guideline, we recommend replacing the battery approximately every 2 years on average.


To ensure the longevity and reliability of your watch, we strongly advise against leaving a discharged battery in your Charriol timepiece for an extended period. A discharged battery can potentially leak and cause damage to the delicate internal components of the watch. Therefore, it is important to have the battery replaced promptly to avoid any potential harm.


Our skilled watchmakers are well-equipped to perform battery replacements as part of routine check-ups. During a routine service, they can efficiently replace the battery, ensuring that your watch continues to function flawlessly.


If you have any concerns about the battery life of your Charriol watch or need assistance with battery replacement, we recommend visiting your nearest Charriol Boutique or authorized retailer. Our expert staff will be pleased to provide you with the necessary guidance and support to maintain the optimal performance of your timepiece.


Charriol 、今後ともよろしくお願いいたします。

If you notice that the automatic movement of your Charriol watch is not winding properly, especially on certain days or under specific circumstances, it is recommended to have the power reserve of your watch tested. Insufficient activity or movement may result in inadequate winding, leading to a decreased power reserve.


To address this issue, you can visit a Charriol Boutique or an authorized retailer. Their trained professionals can perform a power reserve test to assess the functionality of your watch's automatic movement. They will be able to provide you with guidance on how to ensure optimal winding conditions and maintain the proper power reserve.


It's important to note that regular wear and movement of the watch on the wrist is usually sufficient to keep the automatic movement properly wound. However, if you experience persistent issues with the power reserve, it is recommended to have it checked by professionals who are knowledgeable about Charriol watches.


For specific instructions or further assistance regarding power reserve issues, it is best to consult with a Charriol Boutique or an authorized retailer. They can provide you with personalized advice based on the specific model of your watch and its movement.

WATCH MAINTENANCE AND REPAIR

Charriol 時計の修理が必要な場合、弊社がお手伝いいたします。お近くのCharriol カスタマーサービスセンターまたは正規販売店をお探しの場合は、当社のウェブサイトでご利用いただける便利な「店舗検索」機能のご利用をお勧めします。


店舗検索にアクセスすると、お住まいの地域から最寄りのCharriol カスタマーサービスセンターまたは正規販売店を簡単に検索できます。お住まいの都市名または郵便番号を入力するだけで、店舗検索機能により、お近くの店舗のリストと連絡先の詳細、営業時間が表示されます。


Our Charriol Customer Service centers and authorized retailers are staffed with knowledgeable professionals who specialize in servicing and repairing Charriol timepieces. They have the expertise and access to genuine Charriol parts to ensure that your watch is repaired with the utmost care and precision.


修理プロセスに関して、さらにサポートが必要な場合、または具体的なお問い合わせがある場合は、お気軽にカスタマー・サービス・チームまでご連絡ください。必要なガイダンスとサポートを提供させていただきます。


Charriol では、時計の卓越性と信頼性の維持に努めております。お客様の修理のご要望にお応えできることを楽しみにしております。

Regular maintenance and servicing of your Charriol watch at a Charriol Boutique or an authorized retailer is indeed the best way to ensure its longevity and optimal performance. Over time, watches can be exposed to various factors that can affect their functionality and appearance, and routine servicing helps address these issues.


During the servicing process, skilled watchmakers and technicians will carefully inspect and assess your watch. They will clean the components, lubricate the movement, and perform any necessary adjustments or repairs to ensure that your watch is in proper working condition.

さらに、防水性をチェックし、その精度を確認するために徹底的なテストを行う。


Having your watch serviced every three to four years is a general recommendation to maintain its reliability and functionality. However, the specific service interval may vary depending on the model, usage, and environmental factors. Therefore, it is advisable to consult with a professional at a Charriol Boutique or authorized retailer who can provide personalized guidance based on your watch's unique characteristics and your usage patterns.


Regular servicing not only helps prevent potential issues but also allows for the detection and resolution of any hidden problems before they escalate. It can help extend the lifespan of your watch, ensuring that it continues to perform accurately and withstand the demands of daily wear.


By entrusting your watch to the expertise of professionals at Charriol Boutiques or authorized retailers, you can have confidence in the quality of service and the use of genuine Charriol parts. Additionally, servicing your watch at authorized locations helps maintain the warranty and ensures that your timepiece retains its authenticity and value.


Remember, proper care and regular servicing are essential for preserving the longevity and beauty of your Charriol watch, allowing you to enjoy it for many years to come.

Ensuring the water-resistance of your Charriol watch is crucial, especially if you expose it to water or engage in activities that may subject it to moisture. Regular water-resistance checks are recommended to maintain the integrity of your watch and prevent any potential damage caused by water ingress.


Charriol watchmakers and authorized retailers are trained and authorized to perform these checks and maintenance procedures. During a water-resistance check, they will carefully examine the seals, gaskets, and other components responsible for maintaining the watch's water-resistant properties. They may also perform additional tests, such as a pressure test, to verify its resistance to specific depths or water-related activities.


It is essential to follow the recommended water-resistance rating for your specific Charriol watch model. Water-resistance ratings typically indicate the depth to which a watch can be safely submerged and the level of protection it offers against water intrusion. Adhering to these guidelines helps prevent any potential damage to the watch's movement and other internal components.


If you frequently expose your Charriol watch to water, such as during swimming, diving, or water sports, it is particularly important to have its water-resistance checked more frequently, at least once a year or as recommended by Charriol. Additionally, it is advisable to avoid operating the crown or pushers while the watch is submerged or in contact with water to maintain its water-resistance integrity.


By having your Charriol watch's water-resistance checked regularly by authorized professionals, you can ensure that it remains protected against water-related damage and continues to perform reliably in various environments. This practice contributes to the longevity and optimal functionality of your timepiece.


Please note that while Charriol watches are designed to be water-resistant, they are not intended for deep-sea diving or prolonged exposure to high water pressures. It is essential to understand and respect the water-resistance limitations specific to your watch model to avoid any potential issues.

Even if you don't wear your Charriol watch frequently, it is still important to have it serviced regularly. The internal mechanism of a watch consists of intricate components that can experience wear and tear over time, even when the watch is not in use. Therefore, Charriol recommends that you have your watch serviced every three to four years, regardless of how often you wear it.


Regular servicing ensures that your watch remains in optimal working condition and helps prevent potential issues caused by aging or degradation of internal parts. During a service, a qualified watchmaker or authorized service center will carefully disassemble the watch, clean its components, inspect for any signs of wear or damage, and lubricate the movement as necessary. They may also perform additional adjustments and tests to ensure accurate timekeeping and proper functionality.


By adhering to the recommended servicing schedule, you can prolong the lifespan of your Charriol watch and maintain its reliability and performance. Regular maintenance also allows for the detection and resolution of any potential issues before they become more significant problems, reducing the risk of costly repairs or complete movement failure.


It is important to entrust the servicing of your Charriol watch to qualified professionals who have the knowledge, experience, and access to genuine Charriol parts. Charriol Boutiques and authorized service centers are equipped to handle the servicing and maintenance of your timepiece according to the brand's specifications and standards.


By following Charriol's recommended service intervals and entrusting your watch to authorized professionals, you can ensure that it continues to provide accurate timekeeping and maintain its overall condition for years to come.

保証

With the Charriol Care program, you can enjoy an extended warranty for your Charriol watch. All Charriol watches come with a standard 2-year warranty, and by
registering your watch through the Charriol Care program, you have the opportunity to extend the warranty by an additional 1 year.

To take advantage of the extended warranty, simply visit the Charriol website and
go to the "Charriol Care" section. There, you will find the necessary information and
steps to register your watch. It is important to note that the registration must be done during the original 2-year warranty period to be eligible for the additional 1 year warranty.

By registering your watch and activating the Charriol Care program, you can have peace of mind knowing that your
timepiece is protected for an extended period. The extended warranty offers
coverage against potential manufacturing defects or faults during the specified
warranty period, providing you with added assurance and support for your Charriol watch.


Charriol Care プログラムに関する詳細情報および具体的な条件については、Charriol ウェブサイトの "Charriol Care " セクションをご参照ください。

Charriol 保証書を紛失された場合でも、Charriol ブティックまたは正規販売店からの請求書または領収書の原本をお持ちの場合は、保証を有効にすることができます。請求書または領収書は、
購入の証明となり、Charriol 保証の有効化にご利用いただけます。

To activate your warranty without the physical warranty card, you can contact
Charriol's customer service or visit their official website. Provide them with the necessary details, such as the watch model, serial number (if available), and the information from your invoice or receipt. They will guide you through
the process of activating your warranty and ensure that your timepiece is covered under the manufacturer's warranty terms.

保証の有効化には、請求書や領収書に記載された特定の情報が必要となる場合がありますので、保証の有効化のためにCharriol 。

物理的な保証書がない場合の保証の有効化に関する具体的な指示や要件については、
Charriol のカスタマーサービスに直接ご相談いただくか、正確で最新の情報については公式ウェブサイトをご参照ください。